Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware eine Rückgabe beantragen.

Für Rücksendungen gelten folgende Bedingungen: Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden, ungetragen und unbenutzt sein, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem einen Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter a01024457536@gmail.com. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen:
Verksgata 20, 1353 BÆRUMS VERK, Norwegen

Wenn wir Ihre Rücksendung akzeptieren, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett mit Anweisungen zum Versand des Pakets. Rücksendungen ohne vorherige Benachrichtigung werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte unter a01024457536@gmail.com.

Beschädigungen und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Sollten die Waren defekt oder beschädigt sein oder der falsche Artikel geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen/Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Bestimmte Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen, z. B. verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. personalisierte Produkte) und Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetikartikel). Auch Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten und Gase können nicht zurückgegeben werden. Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktieren Sie uns bitte.

Wir bitten um Entschuldigung, aber Aktionsartikel und Geschenkgutscheine können nicht zurückgegeben werden.

Umtausch
Am schnellsten erhalten Sie die gewünschten Waren, indem Sie die zurückgesendeten Artikel zurücksenden und die neuen Artikel separat bestellen, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde.

14-tägiges Widerrufsrecht in der EU

Ungeachtet der vorstehenden Bestimmungen haben Sie, sofern die Waren in die EU geliefert wurden, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder die Waren zurückzusenden. Wie bereits erwähnt, müssen Ihre Artikel im Originalzustand sein, ungetragen und unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Bitte legen Sie außerdem einen Kaufbeleg vor.

Rückerstattung

Wir benachrichtigen Sie, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Im Falle einer Genehmigung wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen ebenfalls Zeit für die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung benötigt.

Sollten Sie Ihre Rückerstattung 15 Werktage nach Genehmigung Ihrer Rücksendung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter a01024457536@gmail.com.